Puer Aeternus Studio

1. Rezervacija termina
Stranka je dolžna ob rezervaciji termina posredovati vse zahtevane osebne podatke (ime in priimek, naslov prebivališča in pošto, tel. št. in e-mail za posredovanje pogojev rezervacije). Ti podatki so potrebni za zagotavljanje nemotene izvedbe storitev ter obveščanje stranke v primeru sprememb ali odpovedi.

2. Odpoved termina
Stranka lahko odpove rezerviran termin brez dodatnih stroškov, če odpoved sporoči najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom. Odpoved je možna pisno preko elektronske pošte: pueraeternusstudio@gmail.com, na spletni strani preko obrazca za povpraševanje, s klicem ali s sporočilom na številko +386 70876720.

3. Zamuda ali neudeležba na terminu
V primeru, da stranka ne pride na dogovorjeni termin in odpovedi ne sporoči pravočasno (najmanj 24 ur prej), bom primoran zaračunati storitev v celoti. Račun za neizkoriščen termin bo poslan na naslov, ki ga je stranka posredovala ob rezervaciji.

Pri storitvah ne morem nuditi tolerance za zamude. Prosimo, da prispete na dogovorjeni termin pravočasno, saj zamuda lahko vpliva na kakovost izvedbe storitve pri vas in pri stranki, ki bo prispela za vami. V primeru zamude 10 minut ali več vas lahko zavrnem, termin pa se šteje kot koriščen in se zaračuna v celoti.
Če ugotovite, da boste zamujali, me čim prej pokličite, da vidimo, kaj lahko naredimo.

4. Odgovornost za nepravočasno odpoved
Stranka nosi vso odgovornost za nepravočasno odpoved rezerviranega termina. V primeru nepravočasne odpovedi ali neudeležbe se strinja z bremenitvijo stroškov v višini celotne vrednosti storitve.

5. Izjeme in višja sila
Izjeme glede odpovedi termina so mogoče samo v primeru nepredvidljivih okoliščin, ki se štejejo za višjo silo (npr. nenadna bolezen, nesreča, naravna katastrofa). V takšnih primerih me mora stranka čim prej obvestiti ter predložiti ustrezne dokaze v roku 5 delovnih dni od odpovedi termina.

6. Sprememba pogojev
Pridržujem si pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja.

7. Veljavnost
Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem objave in veljajo do preklica ali spremembe.

8. Varstvo osebnih podatkov (GDPR)
Osebne podatke, ki mi jih stranka posreduje ob rezervaciji termina, uporabljam izključno za komunikacijo v zvezi s terminom, posredovanje splošnih pogojev rezervacije ter za izstavitev računa. Podatkov ne uporabljam za oglaševalske namene in jih ne posredujem tretjim osebam.
Podatke obdelujem na podlagi rezervacije oziroma dogovora za izvedbo storitve ter zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti (izstavitev in hramba računa). Podatki so skrbno varovani in hranjeni le toliko časa, kolikor je potrebno za navedene namene oziroma skladno z zakonskimi roki hrambe.
Stranka lahko kadarkoli zahteva vpogled v svoje podatke, njihov popravek ali izbris, kadar je to skladno z veljavno zakonodajo, ter omejitev obdelave.